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用心服务,收获美好

 阅读次数: 1038 发布时间: 2024-04-29

王医生、周主任,真的非常感谢你们,是你们细心的检查,发现了我的毛病,用先进的微创技术解除了我的后顾之忧,免除了外科开刀的痛苦,你们的护理团队服务也很热情,真的太感谢你们了!”

出院之际,杨大爷亲手将锦旗送到消化内科办公室,并再次对医护人员表示感谢。

消化内科


患者与家属一起送来锦旗

杨大爷,76岁,安徽人,平时生活习惯不太好,爱好抽烟和饮酒,近半月来出现了进食异物感,来到淳安县第一人民医院消化内科门诊看病。消化内科王巨峰医生接诊后,建议杨大爷进一步行胃镜检查。出于对胃镜检查的恐惧和担忧,杨大爷犹豫了……王医生看出了杨大爷的顾虑,并耐心细致的与杨大爷解释沟通,最终杨大爷同意了无痛胃镜检查。在细致的内镜检查后,病理提示:食道为高级别异型性增生(也就是通常所说的食道早癌)。幸运的是,杨大爷的食道粘膜病变尚属于早期,不用外科开胸手术,在内镜下微创治疗就可以切除病变的部位。

结合杨大爷的病情,最终消化内科团队决定为患者行内镜下食道黏膜剥离术(ESD)。在麻醉科、内镜中心的全力配合下,食道黏膜ESD术顺利进行,插管、标记、注射、剥离、固定标本等,整个手术历时1小时左右顺利完成。术后,杨大爷很快下床,进食后也无明显并发症,目前已顺利出院。

出院后患者症状缓解,目前随访良好,病理切缘阴性,达到治愈标准,无需放化疗,病人家属非常满意。这才有了开头温馨的一幕。

发现一例早癌,挽救一条生命,幸福一个家庭!杨大爷赠送的这面锦旗,仅仅是淳安一院消化内科医护人员开展优质服务提升中一个小小的缩影!

近年来,消化内科全体医护人员始终用“真心、爱心、细心、耐心”呵护每一位患者,用真情实意为患者排忧解难,用技术留下患者,用点滴细节打动患者,为患者带来温暖和希望。接下来,消化内科将创新服务新模式,不断提升人文素养,提高患者满意度,为患者提供更好的诊疗环境和优质服务,用更加精湛的技术服务好每一位患者,在医院高质量发展和高水平医疗体系建设中贡献一份绵薄之力!

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